Πώς απαντάτε σε αιτήματα και κερδίζετε κρατήσεις
Όταν ένας ιδιοκτήτης κοντά σας ζητά υπηρεσία, η γρήγορη και ξεκάθαρη απάντηση κάνει τη διαφορά. Τι να γράψετε, πότε και πώς να κάνετε προσφορά.
Στο Gatsou οι ιδιοκτήτες δεν περιμένουν μόνο να σας βρουν. Συχνά περιγράφουν τι χρειάζονται, για παράδειγμα «φύλαξη για δύο γάτες το Σαββατοκύριακο», και οι κοντινοί συνεργάτες λαμβάνουν το αίτημα. Όποιος απαντά πρώτος και πιο καθαρά έχει τις περισσότερες πιθανότητες.
Πού βλέπω τα νέα αιτήματα;
Στη σελίδα Αιτήματα της πύλης συνεργατών. Ο αριθμός δίπλα στο μενού σάς δείχνει πόσα περιμένουν απάντηση. Κάθε αίτημα έχει το είδος της υπηρεσίας, πότε τη χρειάζεται ο ιδιοκτήτης, την περιοχή και τα ζώα.
Πόσο γρήγορα πρέπει να απαντήσω σε ένα αίτημα;
Όσο πιο γρήγορα γίνεται. Ο ιδιοκτήτης συνήθως διαλέγει ανάμεσα στις πρώτες απαντήσεις που λαμβάνει. Μια σύντομη απάντηση μέσα στην ίδια ώρα αξίζει περισσότερο από μια τέλεια απάντηση την επόμενη μέρα.
Ελέγχετε τα Αιτήματα δύο ή τρεις φορές την ημέρα, σε σταθερές ώρες. Η ταχύτητα απάντησης είναι το πιο δυνατό σας πλεονέκτημα.
Τι γράφω στην προσφορά μου;
Επιβεβαιώστε τι κατάλαβατε
«Δύο γάτες, Σάββατο και Κυριακή, επίσκεψη πρωί και βράδυ». Ο ιδιοκτήτης βλέπει ότι διαβάσατε προσεκτικά.
Δώστε ξεκάθαρη τιμή
Μια συγκεκριμένη τιμή ή ένα εύρος, και τι περιλαμβάνει. Οι ασαφείς προσφορές μένουν αναπάντητες.
Πείτε κάτι για εσάς
Μία πρόταση για την εμπειρία σας με αυτό το είδος ζώου ή υπηρεσίας.
Προτείνετε το επόμενο βήμα
Για παράδειγμα μια σύντομη γνωριμία ή ένα τηλεφώνημα πριν την πρώτη φορά.
Τι κάνω αν δεν μπορώ να αναλάβω ένα αίτημα;
Δεν χρειάζεται να απαντάτε σε όλα. Είναι καλύτερο να αφήσετε ένα αίτημα που δεν ταιριάζει στο πρόγραμμα ή στις υπηρεσίες σας παρά να στείλετε μια προσφορά που δεν θα μπορέσετε να τηρήσετε.
Πώς γίνεται κράτηση ένα αίτημα;
Όταν ο ιδιοκτήτης διαλέξει την προσφορά σας, η κράτηση εμφανίζεται στις Κρατήσεις και μπορείτε να συνεχίσετε τη συζήτηση στα Μηνύματα. Κρατήστε τις λεπτομέρειες μέσα στη συζήτηση του Gatsou, ώστε να υπάρχει ένα ξεκάθαρο ιστορικό για εσάς και τον πελάτη.
Μια καλή απάντηση σε τρεις γραμμές
«Γεια σας! Μπορώ να φροντίσω τις δύο γάτες σας το Σαββατοκύριακο, πρωί και βράδυ, με κόστος για τις δύο μέρες όπως φαίνεται στην προσφορά. Έχω πέντε χρόνια εμπειρία με γάτες, και αν θέλετε μπορούμε να γνωριστούμε την Παρασκευή.»
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μαθαίνω ότι ήρθε νέο αίτημα;
Τα νέα αιτήματα εμφανίζονται στη σελίδα Αιτήματα, με έναν αριθμό δίπλα στο μενού. Ελέγχετε τη σελίδα τακτικά μέσα στη μέρα.
Μπορώ να αλλάξω μια προσφορά αφού τη στείλω;
Μπορείτε να συνεχίσετε τη συζήτηση με τον ιδιοκτήτη στο ίδιο αίτημα και να ξεκαθαρίσετε λεπτομέρειες πριν εκείνος επιλέξει.
Τι γίνεται αν ο ιδιοκτήτης διαλέξει άλλον;
Το αίτημα κλείνει για εσάς. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα, και η επόμενη ευκαιρία έρχεται με το επόμενο αίτημα.
Πρέπει να απαντώ σε όλα τα αιτήματα;
Όχι. Απαντήστε σε όσα ταιριάζουν στις υπηρεσίες και στο πρόγραμμά σας. Μια προσφορά που δεν μπορείτε να τηρήσετε κάνει περισσότερη ζημιά από καμία απάντηση.
Έχετε επιχείρηση κατοικιδίων ή φιλοζωική ομάδα;
Καταχωρίστε τη δωρεάν στο Gatsou, βρεθείτε από ιδιοκτήτες κοντά σας και διαχειριστείτε τα πάντα από μία πύλη.
